温州网讯 近日，在鹿城区蒲鞋市街道上陡门十二组团，曾经绿化带上乱拉乱扯的晾衣绳不见了，取而代之的是整洁有序的“共享晾晒区”。这一变化，源于小区里一群身穿橙马甲的“文明微管家”——他们不强制禁止，而是通过耐心劝导、共同协商，巧妙设计文明问答互动，让居民在参与中自觉改变。
这只是鹿城区“文明微管家”推动基层文明自治的一处缩影。近年来，鹿城区在20个试点小区培育了380余名“文明微管家”，累计开展文明实践活动630余场，参与居民超万人次。这些活跃在楼道口、停车区、公共广场的橙色身影，正悄然改变着老旧小区的面貌。
在鹿城区大南街道荷花锦园，“文明微管家”们聚焦电瓶车乱停放难题，重新规划停车区域，每日进行柔性劝导。“大家都很辛苦，停得规范些，既安全也不影响他人。”一位微管家朴实的话语，道出了邻里间的理解与共情。
而在鹿城区蒲鞋市街道电化小区，通过组建“微管家”团队、打造议事阵地，居民共议共管，将闲置地块改建为“活力口袋”公园。如今，这里不仅是休闲空间，更是居民自治的活力舞台。
“文明微管家”是鹿城区2023年为破解老旧小区管理难题推出的创新项目。面对全区约30%老旧小区基础设施老化、管理薄弱等问题，鹿城探索建立“1+3”协作机制，以居民为主体，业委会、网格员、志愿者协同发力，推动社区治理从“政府独奏”转向“全民合唱”。
该项目还引入“服务换服务”“服务换实物”等积分激励模式，鼓励在职党员、青年业主等利用碎片时间参与服务。在“微管家”的带动下，越来越多居民从“旁观者”变为“参与者”，成为“自家事自己管”的践行者。
目前，“文明微管家”已升级至2.0版本，在专业社工和公益团队支持下，推出“每月一主题”系列活动，如“体重管理+环境巡查”“除霉日+楼道清理”等，推动服务走向专业化、系统化；同时，“一米菜园”“集体生日会”“无废兑换日”等邻里项目持续增强社区凝聚力。
从个体参与到制度构建，从单向管理到双向奔赴，鹿城通过“文明微管家”这一小切口，走出了一条老旧小区文明建设与基层治理深度融合的新路径，展现出文明城市建设中的基层力量。
来 源：温州都市报
原标题： 社区治理从“政府独奏”到“全民合唱”鹿城380余名“微管家”绘就城市文明新图景记者 叶锋
