温州网讯 “警察同志，快帮我看看，这是不是骗人的？”8月28日，群众周女士急匆匆地赶到水心派出所，向民警咨询求助。其实这时候，派出所民警也正在万分焦急地寻找周女士，因为根据反诈中心推送信息，周女士疑似接到退费类诈骗电话，而民警联系不上周女士及其家属。得知周女士没被骗，民警顿时松了一口气。
原来，当天下午2点多周女士接到一个自称是12315维权客服的电话，对方称之前周女士还未退还的学费现在开始退还，需要她先添加客服微信并下载12315App进行操作。恰巧周女士之前报名参加公考培训还有5万多元学费没有退回，抱着将信将疑的态度周女士添加了客服微信。
加了微信之后，客服将周女士拉入了一个“维权清退交流群”，告知退费现在统一由消费者协会以“第三方”的角色进行，主要是通过购买国库券升值进行退费，平台兑付本金比例为20%，即购买500元国库券到账600元现金，并且让周女士下载“12315线上消费投诉举报平台”进行操作。周女士在手机官方应用商店下载了“全国12315”平台，但是在软件中并没有看到购买国库券的操作界面。
周女士将自己的疑惑告诉客服，客服称要通过内部的链接才能购买，随后发来一个链接，周女士点击下载后，手机上出现了两个几乎一模一样的12315平台App，仅仅是在图标颜色上有所差别，看着“12315”的平台标识以及群内人员退款成功的截图，周女士差点相信了，但抱着谨慎的态度，她决定来到派出所询问。
民警在仔细查看周女士的手机后发现，不法分子自制的平台标识与官方平台标识极其相似，而内部系统甚至还添加了“中华人民共和国教育部”和“全国12315”平台标识，但仔细辨别还是有所区别的，基本可以证实周女士遭遇了电信诈骗。
“还好来找你们核实，看来平日里小区楼道里、大屏幕上的反诈宣传，关键时刻真的有用！”周女士这下彻底明白了自己遇到了诈骗，立即删除了App退出了群聊，离开时她说要用自己经历提醒没退费的培训班同学，防止大家上当受骗。
套路分析
1.精筛：诈骗分子通过非法购买、爬取等方式获得互联网上线上培训机构学员信息，精准筛选实施诈骗的目标对象。
2.引流：诈骗分子通过邮寄、快递、发送电子邮件、添加QQ好友等方式与受害人取得联系，并以帮其退费、维权为由获取信任。
3.设套：诈骗分子诱导受害人点击不明链接、扫描不明二维码等方式，下载安装虚假政务服务App。
4.收割：诈骗分子以在App内投资购买礼券、国债、国库券赚差价提现为由，诱导受害人转账汇款，实施诈骗。
警方提醒
此类诈骗是课程退费类诈骗的升级版，严重危害人民群众财产安全，严重损害政府部门公信力。
市民如涉教育培训、投资理财等机构退赔、维权事宜，请通过此类机构告知的正规途径或及时拨打96110反诈热线进行咨询；通过手机官方应用商城下载政务服务类App，切勿通过不明链接、二维码下载非法App，此类App没有官方认证，极易窃取个人隐私；官方政务服务类App客服不会推荐投资国债、国库券等，不会直接办理退赔事宜，更不会通过链接或个人银行账户要求转账。如发现被骗，保留证据，第一时间向公安机关报案。
来源：温州都市报
原标题：“12315”维权电话平台都敢假冒 警惕！“升级版”培训退费诈骗
通讯员张海炜
