苍南新闻网5月21日消息：自2月4日我县要求全面落实“最多跑一次”改革以来，我县在全市范围内率先以政府文件形式公布第一批事项，并在官方媒体和平台亮出，计27个部门282个事项，包括即办事项276项，现场受理、快递送达事项6项。随后又公布第二批事项，共涉及县38个部门831个事项，乡镇913个事项，且第二批公布事项数居全市各县市区首位。那么，目前这些事项的落实情况如何？群众办事是否更加便捷？近日，县委书记黄荣定携相关部门负责人就“最多跑一次”改革落实情况进行明察暗访。
在人社局办事大厅，暗访人员按照安排前往窗口办理“基本医疗保险转外就医登记”，该事项之前不能在县人社局办事大厅办理，只能在参保所在地的社保所办理。这次暗访发现全县各乡镇的基本医疗保险转外就医登记事项在县人社局办事大厅均可办理。随后暗访人员又到另一窗口办理“设立职业中介机构许可”事项，因业务刚刚合并，窗口工作人员对该事项业务还不熟悉，需询问其他工作人员后再为办理者解答办理。另外，在县政府公布第二批“最多跑一次”事项的通告里，该事项应为网上审批事项，但目前该事项并未在政务服务网苍南站点开通网上审批通道。
而在另一个暗访点——县行政审批中心，当暗访人员来到二楼住建局窗口询问办理“瓶装燃气经营许可证核发”事项时，工作人员答复，该事项未进驻县审批中心住建局窗口，要到县住建局办理。暗访人员来到县住建局市政公用事业管理中心，工作人员说该事项归城建科办理。而当暗访人员再次来到县住建局城建科时，城建科人员说办理该事项是在这里办理，但办理该事项的人员开会去了。
“今天过来主要是办理什么事情？”“在这边办理得顺利吗？”“工作人员态度怎么样？”明察暗访中，黄荣定询问了多位正在办理相关事项的群众，了解他们对窗口办理的满意度。他还叮嘱窗口办理的工作人员，“最多跑一次”改革关系着苍南的形象，一定要做到服务好、业务精、服务优，真正做到让办事群众“最多跑一次”。据悉，“一窗受理、集成服务”改革是实现“最多跑一次”的主抓手和牛鼻子，根据苍南实际，自3月20日起，我县已确定设立了包括“医保社保综合窗口”“商事登记综合窗口”等在内七个综合窗口，方便群众办理相关事宜。
从检查和汇报情况来看，黄荣定认为各地各部门工作取得了阶段性成效，审批服务水平也都有明显提升。他指出，“最多跑一次”改革既涉及硬件的提升，也涉及软件的优化，更会触及一些部门的利益和一些人员手中的“权力”。因此，推进这项改革，不能靠“和风细雨”，必须打硬仗啃硬骨头。在具体推动过程中，要坚持问题导向、目标导向、效果导向，统筹推进，各方联动，做到线上与线下相结合。同时我县要强化组织保障、质量保障、纪律保障、舆论保障，以更加坚定的决心、更加务实的作风、更加有力的措施，全力以赴将改革抓到底、做到位，争取打造“最多跑一次”改革的苍南样板。
县委常委、常务副县长白洪楞参加暗访。 (记者 李静静)