企业设立、注销登记、申报纳税、社会保险参保登记、流动人口居住证、住所使用证明……自8月25日龙湾空港新区永兴南园小微园成立“政务服务驿站”以来,不仅大大方便了园区企业主办理业务,“隔壁”园区的企业也都选择来此办理大小事务,毕竟,与跑15公里外的龙湾区行政服务中心相比,这个“政务服务驿站”完全属于步行范围内。
空港新区作为龙湾小微园建设的主战场,现有已建成小微园8个、在建小微园3个。随着越来越多的小微园拔地而起,在为广大小微企业提供创业创新沃土的同时,单个园区运营功能和资源不足等问题也开始暴露,对此,龙湾区以永兴南园小微园为中心,与周边小微园组成园区联盟,打造出“政务服务驿站”。目前,服务驿站可提供办理16类117项政务服务。
据介绍,“政务服务驿站”采取窗口办理与自助服务相结合的“线下+线上”综合服务模式,企业和群众可以在驿站综合窗口进行咨询、递件、取件,现场辅导员会协助他们通过浙江政务服务网、浙里办APP等多种渠道办理。同时,驿站配有两名专职代办员,为企业提供跑腿代办服务,让“跑一次”、“不出园区”甚至“零跑腿”成为现实。
服务驿站引入多家服务机构建立了以物业管理、信息服务、政策咨询、政务代办、创业指导、创新支持、人员培训、人才招聘、市场营销、投融资服务、管理咨询、专业化服务以及党建公益活动十大业务核心的一站式创新创业服务联盟。
事实上,“当好园区管家、做好企业服务”一直是永兴南园的初心。
园区利用大数据、物联网建设“大脑”,以园区管理者、园区企业、企业员工、外部公众为服务对象,打造智慧信息园区、智慧党建、智慧服务、智慧产业运行分析、智慧安防等5个智慧系统。
其中,智慧安防就设置了378个无线烟感、5套无线用电检测、4套消防液位和水压探测系统,在园区主干道安装了110个高清数字球机,园区企业车间安装了170个高清摄像头,全方位实时监控护园区运营安全,成为温州首个智慧化小微园。
优质、周到、贴心的服务换来的是企业的茁壮成长。目前,永兴南园小微园有入驻企业157家,形成了以轻型阀门、电器、医疗器械为主的行业聚集体,并涌现出大批具备科技创新、规模化生产潜力的企业,先后有10家企业由小型企业升阶为规模以上企业;2家企业在园区内发展为浙江省小微企业成长之星;2家企业成功申报国家高新技术企业。