温州网讯 “老百姓打篮球的地方,弄这个干吗?”近日,网友“背包哥”的一段视频在网上引起了温州市民的热议,温州体育中心篮球场设置了一个道闸,需要用浙里办扫码预约才能进入,有很多市民认为这不便民。
免费开放的场地,为什么要设置闸门?操作过程如何?记者实地体验了一番。
市民:
操作麻烦,一不留神还会被门“卡”
11月6日下午,记者来到了温州体育中心室外篮球场,根据篮球场门口的提示,需要下载浙里办扫码。不过记者发现,使用支付宝里的浙里办小程序,也同样可以扫码进入,但不能用微信、支付宝直接扫码。
扫码后,需要先进行浙里办小程序的人脸验证,而后进入“场馆详情”页面,但记者点击页面并没有反应,也未显示预定按钮。反复扫码两三次后,场馆详情页面上才出现预定场地和票券购买。记者点击“预定场地-篮球”,日期选择11月6日,但发现无法提交订单,而后退出,选择了“票券购买-室外篮球门票”,提交订单完成了零元购,生成了二维码,最后扫码通过闸门。记者发现,在操作熟练的情况下,整个流程下来大约需要4分钟。
在室外篮球场门口,记者遇上了来打球的市民周先生(化姓),周先生看到闸口后,将手中的篮球和饮料放在地上,首先用支付宝扫码,但发现无法进入预订页面。
“我第一次来,不太会弄,需要下载APP吗?”周先生在记者的提示下,使用浙里办小程序扫码预定。但在他抱着球进入闸门的时候,尴尬的一幕发生了,也许是进入有些慢,周先生被“卡”在了闸门里,进不去也出不来,他只好将手机伸出去重新扫码,才可以继续通行。
有市民就此提出建议,希望可以简化流程。“比如像有些健身房,手机扫码就可以直接开门。”正在读高二的林同学告诉记者,作为年轻人,他只需要三四分钟就能完成操作,但是他担心,这个场地预定流程对智能手机不熟悉的中老年人可能并不“友好”。
这一担心并不是没有道理,市民刘先生说,因为门口设置了这个道闸,自己来打球的频率都降低了。“我不喜欢这个,太麻烦了!”刘先生直言。
除了刘先生以外,记者走访发现,有许多市民都认为这个门并不方便,也有人说了自己的亲身经历,由于这个闸门一次只能容纳一人进出,某天突然下暴雨时,打球的人一窝蜂涌向了闸门口,一时间难以快速通过。
温州体育中心:
设置闸门是为了响应“数字化改革”
许多市民觉得扫码进入不方便,那么设置这扇门的意义何在?温州体育中心的工作人员表示,这门是去年7月左右装上的。温州体育中心通过浙里办“浙里健身”体育公共服务专区搭建“智慧场馆”服务场景平台,其主要功能也是通过数字化技术手段采集数据,分析群众健身需求问题,从而进一步提升公共体育场地设施服务水平,为人民群众提供更为优质精准的体育公共服务。该项目建设系响应浙江省委、省政府体育数字化改革工作需要,由省体育局统一部署实施,也是顺应中央对新时代体育工作的新要求。
“我们的数据需要统一上传到浙里办,所以运动场地的使用需要经过预约、0元支付的流程,才能生成数据上传。”上述工作人员告诉记者,此前也接到过相关投诉,他们也尝试过通过技术公司简化流程,但由于数据需要接入浙里办,有些流程无法单方面减少。记者提到,在篮球场门口扫码时,出现了几次页面卡顿、空白的现象,工作人员告诉记者,这可能和个人手机或网络信号有关。
有些家长也担心,孩子没有手机怎么办?对此,工作人员表示,可以由家长帮忙扫码。“篮球是对抗性比较强的运动,家长帮忙扫码,同时也可以起到安全监管的作用。”
目前,温州体育中心已向省体育局反映相关情况,建议简化操作流程,方便市民使用公共运动场地。
代表声音
市人大代表、浙江六和(温州)律师事务所副主任李雪品
公共体育场所应坚持便民原则
体育场馆的有序运营和管理,需要政府相关部门在实施落地时运用更多的智慧。要坚持便民原则,不能给原来已经开放使用的场馆变相增加入场难度,不能单纯为了收集数据而要求使用者进行登记。建议将体育场馆根据类型进行分级管理,如本来就对外开放的场地,尽量不要设门槛,信息收集也以自愿为主;对于原来不开放,但陆续对外开放的学校场馆等,可以采用相对严格的日常管理方式,做好人员信息收集及安全管理。
市人大代表、国网温州供电公司变电检修中心五级职员雷欢
建议增加刷身份证的准入方式
作为免费开放的公共体育设施,在准入方式上应该更便捷一些,比如有些手机操作不熟练的老年人,遇到这样的“门槛”,可能会降低对运动的热情。目前的扫码准入方式继续保留,可以在这个基础上增加一个刷身份证准入的方式,也同样可以收集数据、调取信息,刷身份证的方式对手机操作不熟悉的中老年人或没有手机的中小学生来说会更加方便。
目前的闸门,一次仅能容纳一人进出,在遇到突发事件时可能会有些麻烦,建议将门更换成BRT公交站类似的三杆闸机,既能设置门槛,又方便应对突发事件。
数据收集方面也可以更有针对性,比如寒暑假、工作日、节假日,可以分别选择几天中的几个时段收集,这样的数据也同样有代表性,而不需要全年全时段,给公共体育设施“加锁”。
来源:温州都市报
原标题:篮球场门口设置通行道闸市民说这成为“一道门槛”
代表建议公共体育场所要坚持便民原则
记者谢锦哲