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2018年年初，市民周女士花了160多万在市区万麓园2幢购买了写字楼。写字楼于2020年5月份交付。在收房时，周女士发现了问题。
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投诉人周女士告诉记者：“在买房子的时候，当时那个售楼小姐就说了，这个阳台是可以用的，然后当时在收房的时候，我们现在就说401（隔壁），说这个房子（露台）是他自己的。”
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记者在现场看到，周女士购买的402号房与隔壁401号房都有玻璃门通往露台。周女士告诉记者，她家的玻璃门是自己后开的，并没有向相关部门申请过。
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投诉人周女士表示：“这个露台应该是全体业主共有，我们只是说这边近一点，我们可以出去这样子。”
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周女士还说，401室业主已经对露台进行了布置，影响其他业主使用，如果这位业主再在露台上种上较为高大的绿植，还会影响她家房子的采光。记者随后前往大楼物业处了解情况。
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万麓园品控主管项志远介绍：“在图纸上他那里是没有门，是通到那个露台上面的，然后业主呢在那里自己开了个门，就破坏了，幕墙开了门。”
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项志远还说，执法部门已经对周女士擅自拆除玻璃幕墙开门的行为进行了劝说，但是周女士并没有整改。至于露台使用问题，物业也与401和402业主进行了沟通，但是一直没能达成一致。
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万麓园401房东称：“因为这个露台呢设计图纸，是清清楚楚，我这边是双开门，独门独户出入，她那里是玻璃幕墙，是墙的。”
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401业主还告诉记者，当初购买房子的时候，401室就设计了通往露台的门。针对周女士提出的露台属于公共区域，大家共同使用的问题，401室业主表示，如果周女士将玻璃门恢复原样，他可以考虑与邻里间共同使用露台。采访当天，周女士就拆掉了通往露台的玻璃门，恢复成原来的玻璃幕墙。
