温州网平阳支站讯 (通讯员 刘向姌 杨锦 陈小敏) 为全面提高突发公共卫生事件的应急处置能力，做好新冠肺炎疫情防控，切实保护客户和员工健康，2月27日，国网平阳县供电公司在公司内开展疫情防控应急演练。
演练前，国网平阳县供电公司按照有关文件和规定制定了详细的应急预案并下发。演练过程分为办公大楼演练和营业厅突发事件演练等两个部分，详细模拟了正常情况、出现发热症状病人、出现高度疑似症状病人等不同场景和不同状况。
当天下午，在办公大楼内，该公司模拟内部员工出现体温过高症状的情况。当值人员立刻对出现异常的员工进行身份登记，掌握日期、时间、姓名、身份证号码、现居住地、联系电话等信息，并上报应急处置小组。应急处置小组人员穿戴好个人防护用品后赶往现场，将发烧员工带入临时隔离室，休息10分钟后再次测试体温。
测试结果显示，该名员工体温依然高于37.5度。应急处置小组人员迅速通报应急主管部门，同时拨打120。在等待医护人员到来期间，小组成员向发热患者了解最近14日到过的地点、接触人群等信息，并进行记录，做好存档。
与此同时，临时隔离点外已做好警戒，防止其他人员靠近。应急小组成员立即用消毒水对空气、体温枪以及患者所接触过的物品等进行严格消毒。待救护车到达公司临时隔离室后，应急小组成员帮助发烧人员穿戴好个人防护用品，做好协助工作，并安全送上救护车。
随后，临时隔离室也立即进行消毒工作。应急主管部门与相关政府部门、医疗机构保持沟通，时刻关注员工的核酸检测结果，并将该患者近14日到过的地点、接触人群等相关信息上报给县政府。同科室接触人员返回进行居家隔离观察，应急主管部门随时了解居家隔离人员健康状况。
在办公大楼演练的部分结束后，营业厅的突发状况演练也紧接着开始。营业大厅部分模拟的情况是出现高度疑似症状病人。该名客户通过红外线体温测量及出示健康码等安全检查后到达营业厅，在等待期间突发剧烈咳嗽、呼吸困难等疑似新冠状病毒症状。引导员立即向营业厅主管求助。主管迅速赶到现场，询问客户情况。
营业厅主管立即上报营销部门主任，让营业员通过营业厅广播通知现场人员将关闭营业厅，暂停营业，并让引导员有序引导营业厅所有的人员迅速撤离到营业厅VIP洽谈室。VIP室洽谈室内营业员负责维持秩序，安排人员之间间隔1.5米的安全距离入座，并做好人员信息及业务需求登记。在此期间，营业员逐个告知用户后续业务将通过电话预约办理，并推荐推荐客户使用“网上国网”app进行业务办理，让客户在疫情期间也能有快捷安全的业务办理体验。
此时，营销主任已经将情况上报应急办公室。应急办公室立即拨打120急救中心，并安排已做好防护的人员到达营业厅，将疑似客户带往营业厅防疫临时隔离室隔离。
医护人员到达现场后，相关工作人员协助将疑似病症客户送上救护车。待救护车离开现场后，后勤服务部安排人员对营业厅、客户活动区域及营业厅周边进行全面消毒，并配合防疫部门对现场密切接触人员进行信息登记及上报。营业厅当天所有工作人员立即返回居家隔离观察，待防疫部门通知疑似病人确诊结果。
本次应急演练，有效提升了国网平阳县供电公司对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的突发情况应对能力，帮助公司员工正确对待疫情、切断传染途径，让员工工作和客户业务办理都更加安全放心。