温州网讯连日来，市领导刘小涛、张振丰、张加波分赴基层开展下访接访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决“急难愁盼”问题。市领导强调，各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众和企业的事当作自己的事来办，将心比心、换位思考，扎扎实实为群众和企业做好事、办实事、解难事，持续提升基层治理水平，让群众获得感、幸福感、安全感和认同感更强。

　　市委书记刘小涛首先来到永嘉县瓯北街道罗浮大街，走进信访群众家中，关切询问工作生活、家庭成员就业等情况。信访群众因身体抱恙，无法现场反映诉求，刘小涛嘱咐其家属要悉心照顾,并祝愿早日康复。对信访件协商研判后，他叮嘱属地和有关部门本着尊重历史、实事求是的原则，依法依规、合情合理为群众排忧解难，限期把问题解决好，早日让群众安心舒心。

　　来到瓯北街道另一户信访群众家中，刘小涛认真倾听群众关于安置房产权证办理的诉求,并与市直部门及属地负责人一同，耐心为群众解答疑惑。他说，群众利益无小事，我们要站在群众的角度看待问题、思考问题、解决问题，千方百计解决群众和企业的“急难愁盼”问题。责任单位要迅速行动，坚持公开透明、规范合理，切实维护好群众合法权益，推动从“解决一件事”向“解决一类事”转变。

　　在瓯北街道社会治理中心，刘小涛看望慰问了基层调解员，对当地创新打造“139”合法性审查模式给予肯定。他说，信访是送上门来的群众工作，我们要走好新时代党的群众路线，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，真正把好事实事办到群众心坎上。做好信访工作，离不开高素质专业化的工作队伍，要选好配强人才，激励担当作为，增强服务群众、政策执行、化解矛盾的能力。

　　市委副书记、市长张振丰在瓯海区行政服务中心接待了郭溪街道前垟村四顾庵自然村来访群众，认真倾听村民反映的饮用水方面问题。随后，张振丰与市直有关部门和属地负责人协商研究，筛选最优解决方案，明确解决路径和时限，现场给予来访群众答复。他说，城乡居民饮用水安全稳定，是事关民生福祉的大事要事，务必迅速对接、高效落实，确保第一时间让群众喝上干净水、放心水。要举一反三，全面排摸全市面上问题，完善政策体系，分类分级解决，力争实现“回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域”。

　　张振丰在活动中指出，各地要真抓实干、标本兼治，不断提升信访工作水平，努力以一地一域之稳服务和保障全局全域之稳。要发挥基层网格前哨作用，确保各类苗头性倾向性问题第一时间发现预警、处置到位。要强化矛盾化解，加大领导干部下访接访力度，攻坚信访积案化解。要强化源头治理，抓早抓小，依法依规，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要强化科学决策，问需于民、问计于民、问效于民，更好造福于民。

　　市委副书记、政法委书记张加波来到瓯海区潘桥街道接待来访群众，关切询问群众工作生活情况，对群众反映的噪音扰民等问题，与市直部门和属地负责人共同商讨研究对策。他强调，有关部门要高度重视，明确主体责任，主动作为、多想办法、妥善处置，及时回应群众诉求，依法依规、提质提速推进防治措施落实，推动协商议事与问题化解有效衔接。要举一反三，全面梳理类似典型案例的共性原因，努力做到接访一个诉求、解决一批问题。

　　市领导王军、李无文等参加相关活动。

　　来源：温州日报

　　原标题：刘小涛张振丰张加波赴一线下访接访

　　把群众和企业的事当作自己的事来办用心用情用力解决“急难愁盼”问题

　　记者：林岳郑序杨世朋