温州网讯 又一项目荣誉花落温州——日前，由浙江大学举办的第三届“2025中国营商环境50人论坛”上，温州市政务服务局报送的《以“四个一”为核心构建涉企政务服务温州新模式》，成功获评“中国地方政府营商环境优秀案例”。
这背后，是温州持续以政务服务效能之“进”、支撑经济高质量发展之“稳”的系统改革。近年来，温州市政务服务局聚焦企业群众办事需求，推动了一系列改革创新：涉企中介服务满意度99.36%，“帮企云？企业之家”平台办结满意率99.8%，“一网通办”办事好评率99.82%、全市破解“办不成事”问题满意率100%……这些数据正是温州推进政务服务“一件事”“一类事”高效办成的亮眼成果。
“我们最近还在温州网上中介超市上线了AI‘政小介’，全天候提供项目跟踪服务、辅助预审等应用，既提升了竞价的效率和便捷性，也降低了业主选择机构时的成本。”市政务服务局宣传处负责人张翔介绍。受益于温州涉企中介服务“一类事”改革，通过“清单化”管理、“零门槛”竞争、“联合体”服务、“AI+”应用等举措，节约业主中介服务成本超30%，提效50%。
企业投资项目是区域经济发展的“风向标”与“压舱石”，如何让项目早落地、早开工、早见效？
温州以企业投资项目全链条集成改革来“作答”。这项改革聚焦企业从“拿地”到“投产”的全过程，在项目建设前，推出“预审查”机制，将传统的“等地期”变为“前审期”；在项目审批中，实行施工许可“一件事”集成办，允许企业“滚动审批、急用先建”；在项目竣工后，创新“验登合一”模式，联合验收通过后最快1个工作日内办结不动产登记，即可获得金融支持。
今年以来，企业投资项目全流程提速达7个月，惠及282家企业，亿元以上重大项目146个。其中，浙江禾本科技股份有限公司等145家企业借由先行报批建设等机制，提前将厂房转化为“活资本”。
解决企业的个性问题是“治标”，形成破解一类问题的标准路径才是“治本”。新旧建筑冲突、工业生活用电混用、随迁子女入学……面对企业五花八门的“急难愁盼”，温州坚持“案例就是路径”，建立涉企共性问题库，将已成功化解的企业共性难题汇总梳理，形成标准化解决方案录入“共性库”。当其他企业或地区遇到同类问题时，即可予以“一类事”参照解决。目前，已入库“滚动审批”“限额以下工程产权办理”等21类高频共性问题，实现问题化解“一地突破、全域共享”。
来 源：温州日报
原标题： 我市多项政务服务满意度提升 “一件事”改革成关键动力记者 金帅
