解决难题有力度 市公用集团扎实开展“我为群众办实事”

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2021-7-2 08:30 上传

为庆祝党的百年华诞，今年以来，市公用集团积极开展党员服务基层活动，将“我为群众办实事”贯穿全年，并列出“百件实事清单”。集团党委带头开展“进基层、解难题、办实事”活动，集团各级党组织结合“红色星期天——公用服务在您身边”，立足用气用水等业务特色，广泛开展“红色代办”“便民服务进社区”等便民服务，努力解决群众最关心、最直接的问题，切实增强市民获得感和幸福感，以服务的温度提高群众的满意度。 　　燃气普及“在线抄表” 　　“有了它，今后就不用每次人工抄表了，真是太方便了！”近日，家住市区塘河锦园小区的市民陈先生家里换上了全新的燃气表，他非常高兴。 　　这个新燃气表可以通过远程数据实现“在线抄表”，既解决上门抄表入户难的问题，还可实现在线监测、远程控制、安全防范、统计报表、大数据分析等智能化管理功能。 　　秉承让“数据多跑路，百姓少跑腿”服务理念，今年，市公用集团燃气公司推进智能数据采集平台建设，开展燃气表技改提升工作。截至目前，已经在诚泰锦园、塘河锦园、山根花苑等129个小区，完成近11082户居民燃气表具更换安装。 　　同时，燃气公司推出一系列多元化便民措施，开展常态化“流动营业厅进社区”“燃气安全进社区”“老旧小区燃气改造——红马甲行动”等党员志愿活动。今年以来，已累计服务群众达1200多人次。开展“平安护航建党百年”安全隐患大排查大整治专项行动、LNG终端客户安全检查等多种形式的安全检查活动，针对中小学生、第三方施工单位、非居民客户等开展燃气安全宣讲教育25次，共筑平安燃气和谐氛围。 　　住户家中“滴水不漏” 　　家里漏水，有时候是件挺麻烦的事。为此，市公用集团自来水公司“老江”党团志愿服务队依托供水企业“检漏”技术专长和资源优势，推出了“滴水不漏”公益项目。 　　该公益项目目前主要服务对象为市区“一户一表”的居民阶梯水价客户。接到需要检漏的消息后，志愿者便会第一时间上门提供服务，通过“户内漏水鉴定——防漏小贴士推广——‘水管家’培训”三步走的方式，帮助客户解决户内漏水难题和减少经济损失。 　　据统计，两年多来，志愿者为客户提供户内漏水鉴定服务693次，“水惠安”理赔代跑596次，理赔金额达67万元，并设立3家“老江”志愿服务站，开展水知识宣讲进校园主题活动46场，发放防漏提示卡和内漏自查手册6000多套。同时，与7家物业公司开展结对活动，14名物业人员通过业务培训和考核，受聘成为小区“水管家”。 　　在今年4月举行的2021年温州市青年志愿服务项目大赛决赛上，“老江”党团志愿服务队“滴水不漏”公益项目从100多个参赛项目中脱颖而出，荣获金奖。 　　另外，6月9日，温州第一只独居老人无线智能水表在市区银都花苑换装完成。“智能水表”能将实时数据上传全市统一的监测平台，为独居、空巢老人提供居家安全守护。今年，市民政局，市公用集团自来水公司、工程公司及中广有线将共同为市区300户独居、空巢老年人家庭加装“智能水表”。 　　防汛“排水橙”冲锋在前 　　温州地处东南沿海，台风雨季多，城市防汛排涝任务重。市公用集团排水公司党委通过党建引领逐渐锻造出一支能打硬仗的防汛队伍，创建了“排水橙”防汛先锋队、“水精灵”温州排水志愿服务队两大党建品牌。 　　今年5月、6月，市区持续暴雨，排水公司共启动暴雨应急响应11次，“排水橙”防汛先锋队分头奔赴市区各积水点开展强排作业，组织防汛抢险队伍583支次、投入防汛抢险2531人次、处置积水点160余处，保障市民安全出行。同时，将易涝点整治作为“为民办实事”项目，致力打造“不惧风雨”的排水设施。今年以来，已于入汛前完成167处积水点的疏通、清理，完成一、二级排水管网疏通389公里，检测59公里，三级排水管网疏通169公里、检测155公里。完成锦绣路（南浦桥-吕浦河）雨水管道应急整治工程等8项易涝区域整治项目。 　　党史学习教育开展以来，排水公司联合市综合行政执法局以“排水件预约去库存”行动为抓手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力解决排水户排水许可件办理等问题。5月10日至5月31日行动期间，排水公司勘察排水许可3700多件。